در اینجا ما متداول ترین سوالات را جمع آوری کرده ایم. لطفا قبل از تماس با پشتیبانی آنها را بخوانید.
قطعات سفارشی در دو سایز طبقه بندی و ارسال میگردند
نوع یک ( محموله های کوچک و متوسط ):
این محموله ها به درخواست مشتری از طریق پست یا ناوگان حمل و نقل باربری ارسال میگردد
محموله های بزرگ و حساس به درخواست مشتری با ناوگان حمل و نقل (باربری*) ارسال میگردد
خرید های عمده بالای 150 میلیون تومان با خودرو های شخصی فروشگاه ( ایسوزو و خاور ) با کمترین هزینه ارسال میگردد
بعد از ثبت سفارش همکاران ما در بخش پیگیری فروش برای اعلام زمان تحویل با شما تماس میگیرند . همچنین شما میتوانید از طریق پنل کاربری خود از خرین وضعیت سفارش خود مطلع شوید
شهر های دارای نمایندگی میتوانند تا یک ساعت پس از ثبت سفارش کالا را تحویل دهند .
اگر در شهر شما نمایندگی فعال در حال کار است پس از ثبت سفارش با همکاران ما به صورت تلفنی تماس حاصل فرمایید تا سفارش شما به نزدیک ترین شعبه ارسال گردد
امکان خرید کالاهایی که موجود نیستند وجود ندارد اما همیشه از طریق تماس با پشتیبانی و یا فرم استعلام قیمت در صفحه اول سایت می توانید اقدام کنید
خیر. در حال حاضر امکان پرداخت بصورت اقساطی وجود ندارد.
پرداخت تنها از طریق درگاه امن زرین پال از طریق وب سایت رسمی شهسوار یدک آریا مقدور میباشد .
از انتقال وجه به حساب های اشخاص به جد بپرهیزید و موارد را به د فتر مرکزی شعبه گزارش نمایید
همواره می توانید با دریافت کد پیگیری مرسوله از پشتیبانی و با مراجعه به سایت پست به نشانی itemtracking.post.ir و وارد کردن شماره مرسوله 20 رقمی، سفارش خود را پیگیری نمایید.
خیر تمامی مرسوله ها دارای بیمه حمل و نقل هستند و در صورت ایراد خسارت چه جزیی و چه کلی تمام خسارت آن توسط بیمه پرداخت میگردد .
نیاز است زمان تحویل کالا در همان مرجع کالا باز ،بررسی و سلامت آن تایید شود
ما خوشحال خواهیم شد که به هر سوالی که ممکن است داشته باشید پاسخ دهیم.
شما می توانید پس از دریافت سفارش، نظر خود را در رابطه با محصول خریداری شده در وب سات شهسوار یدک بنویسید. پس از تایید نظر شما توسط کارشناسان پارس کالا، امتیاز برای شما ثبت میشود.تا قبل از تایید نظر امتیاز شما در قسمت تاریخچه بخش امتیازات در صف نمایش داده میشود.
در صورتی که از خرید خود منصرف شوید شهسوار یدک در کمترین زمان ممکن مبلغ را به شماره کارت شما برگشت می دهد. مهم است که شماره کارت به نام مالک حساب کاربری ثبت داشته باشید
